隐私通知

所使用的资料

• 姓名、电邮地址等联系资料；纯数字订单的电话号码为选填。
• 实体订单所需的收件人、地址和电话号码等配送资料。
• 订单、付款状态、配送、履行、退款、支援及交易电邮记录。
• 个性化 EPUB 文件中清楚显示的购买者电邮及订单编号。
• EPUB 的汇总下载次数，以及首次和最近下载时间。书店不储存下载 IP 地址。

资料用途

• 建立及管理订单、确认付款、计算配送费用，以及履行实体或数字购买。
• 发送订单、EPUB 准备完成及寄送通知，并回复联系或投诉。
• 防止重复处理、保护下载权限、记录人工补救及营运书店。

服务供应商与跨境处理

书店使用 Cloudflare 提供托管、安全、基础设施及可选的 Web Analytics；Herepay 和 HitPay 处理页面显示的付款方式；EasyParcel 及相关快递供应商处理配送；ZeptoMail 发送交易电邮。各供应商只会收到履行其职责所需的资料。

供应商的基础设施可能在马来西亚境外处理资料。营运方必须在发布前审查并批准适用的供应商安排和跨境处理方式。

Cloudflare Web Analytics

配置公开信标令牌后，网站会使用 Cloudflare Web Analytics 收集汇总页面浏览及效能资料。该信标不会使用 cookie 或 localStorage 收集使用指标，也不会用于广告、行为画像、会话回放或跨网站追踪。

网站不包含 Google Analytics、Meta Pixel、广告识别码或营销追踪器。

保留与选择

订单及营运记录只在履行、支援、争议处理、正当营运需要及适用义务所需范围内保留。个性化文件会在下载权限有效期间保留，除非文件被更正、重新生成或明确清除。

如要查询个人资料、要求更正或采取其他可用行动，请使用《联系与投诉》页面。营运方会先审查请求，确保订单、防欺诈及法律记录要求不受影响。